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服務流程

為了保證高質(zhì)量地服務于顧客，為顧客提供產(chǎn)品和服務，我公司始終堅持"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨，堅持"以科技為先導、以質(zhì)量為主線、以信譽求發(fā)展"的質(zhì)量方針，積極引進和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料，提高產(chǎn)品質(zhì)量；以質(zhì)量管理為中心，在全員參與和保證作業(yè)的基礎上，不斷完善質(zhì)量體系；重合同、守信譽，提供產(chǎn)品和服務，廣交四海朋友，謀求企業(yè)發(fā)展。

• 1.售前

  （1）指導客戶選擇適合的設備型號

  （2）免費派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計真空磚瓦機流程和方案

  （3）可以根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產(chǎn)品

  

• 2、售中

  （1）產(chǎn)品出廠前的嚴格檢驗

  （2）依照合同，組織發(fā)貨

  

• 3、售后

  （1）指派專門的售后服務人員，到現(xiàn)場指導客戶安裝

  （2）設備的調(diào)試、運行

  （3）現(xiàn)場培訓操作人員

  （4）國內(nèi)客戶生產(chǎn)過程中遇到的問題，我公司服務人員保證在24小時內(nèi)給予明確的解決方案，48小時內(nèi)接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設備、模具更新。